Politique d’expédition
🔥 POLITIQUE D’EXPÉDITION – DENSIFY
Politique d’expédition – Densify
Dernière mise à jour : 15 mai 2026
Chez Densify, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison fiable et sécurisée.
1. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours après confirmation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de :
📍 Canada : 5 à 8 jours ouvrables après expédition
👉 Ces délais sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier en fonction :
- du transporteur
- des périodes de forte demande
- de facteurs hors de notre contrôle
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés à la caisse avant la validation de la commande.
Nous proposons une livraison avec suivi pour assurer une réception sécurisée.
4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.
5. Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse complète et exacte.
👉 Densify ne peut être tenu responsable en cas :
- d’adresse incorrecte
- d’erreur de saisie
Dans ces cas, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
6. Retards et colis non reçus
Si votre colis n’a pas été livré dans les délais estimés :
- Vérifiez votre numéro de suivi
- Vérifiez auprès de votre voisinage ou de votre bureau de poste
Si le colis est indiqué comme livré, Densify ne peut être tenu responsable des colis perdus ou volés après la livraison.
7. Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé, veuillez :
- Prendre des photos du colis et du produit
- Nous contacter dans un délai de 48 heures
Nous vous proposerons une solution adaptée (remplacement ou remboursement).
8. Informations importantes
- Les délais de livraison sont estimés et non garantis
- Une commande ne peut être annulée une fois expédiée
- Densify ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs
9. Contact
Pour toute question concernant votre livraison :